Garantías de excelencia en directivos y directores

Preguntas de Nines y Blanca:

• Existen procedimientos para garantizar la integridad de los directivos/directores y la no existencia de conflictos de intereses al acceder a su cargo.
• Existen procedimientos de denuncia por falta de integridad o conflicto de intereses de los directivos/directores
• Existen políticas institucionales en relación a la integridad que deben tener los directivos/directores y conflictos de intereses que les impidan ejercer el cargo
• Se forma a los directivos para que ejerzan su cargo orientándose al bien común por encima de sus intereses particulares.

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Satisfacción y rendimiento de los trabajadores

Pregunta de Nines:

Se analiza la satisfacción de los trabajadores pero ¿se analiza su rendimiento?, ¿existen indicadores?, ¿se compara entre servicios, años y con otras entidades?

Promoción interna y formación de profesionales

Pregunta de Nines:

Creo que existe un sistema de promoción interna y de formación, incluso de mejoras específicas que se ha realizado recientemente pero cuéntamelo, qué hay y cómo se hace.

Selección de profesionales

Pregunta de Nines:

En cuanto a la capacitación y compromiso de los profesionales, ¿existe un procedimiento de selección de personal e incorporación al puesto?, ¿se describen las competencias de cada perfil?

Plan de Personas

Pregunta de Nines:

Según he leído en el blog de calidad, en 2009 no había un plan de personas. ¿Lo hay ahora? , ¿se plantean objetivos y se evalúan?, ¿hay un responsable de Recursos Humanos?

Trato justo a las familias

Pregunta de José Antonio:

¿Hay documentos escritos de compromiso de dar un trato justo, equitativo, respetuoso… a las familias?

Calidad en los apoyos a las familias

Preguntas de Nines:

• ¿Existen procedimientos de aseguramiento de la calidad en los apoyos a familias?
• ¿Existe un sistema de sugerencias para el apoyo a las familias, se atienden y producen cambios en dichos apoyos?
• ¿Se cuenta con las familias para las actividades de apoyo mutuo?
• ¿Se capacita a las familias para defender la dignidad de las personas con TEA en cualquier entorno?
• Se conoce la percepción y el grado de satisfacción de las familias en relación al valor de la familia como base de inclusión (existencia de indicadores, mediciones, comparativas…).

Familia y autoayuda

Preguntas de Nines:

• ¿PAUTA promueve en las familias los valores de autoestima, afecto y autodeterminación?
• ¿PAUTA trabaja la aceptación de la persona con TEA en su familia?
• ¿PAUTA presta apoyos a sus familias de forma individualizada?

Familia e inclusión

Preguntas de Nines:

• ¿Se proporcionan apoyos para la integración de las personas con TEA en su entorno familiar y comunitario?
• ¿Se capacita a las familias para que mejoren la inclusión de sus hijos?
• ¿Pauta facilita el apoyo mutuo entre los miembros de cada familia?
• ¿PAUTA se plantea objetivos en relación al valor de la familia como base de inclusión (en los planes anuales, en los planes estratégicos…)

Dignidad de las personas con TEA

Preguntas de Teresa A.:

¿Existen objetivos relacionados con la dignidad de las personas con TEA en los planes anuales, planes estratégicos…?, ¿se trabaja este aspecto con las familias y con el exterior?, ¿se realizan mediciones?