Procedimiento de quejas y sugerencias

Pregunta de Blanca:

¿Los procedimientos de quejas y sugerencias son los adecuados? En alguna reunión se ha comentado que no, ¿verdad?

Anuncios

Compromiso con los derechos y deberes

Preguntas de Nines:

  • ¿Existe compromiso expreso de la Asociación con los derechos humanos y civiles y la no discriminación por sexo, religión, cultura, etnia, orientación sexual o política?
  • ¿Existen procedimientos para la defensa de los derechos y deberes?
  • ¿Existen actas de la resolución de conflictos de intereses?

Carta de derechos y deberes éticos

Carta de derechos Centro Educativo

Carta de derechos Centro de Día

Carta de derechos Servicio de Convivencia Familiar y Social

Reglamento de régimen interno Centro Educativo

Reglamento de régimen interno Centro de Día

Reglamento de régimen interno Servicio de Convivencia Familiar y Social

Protocolo de sugerencias y reclamaciones

Sugerencias y reclamaciones adaptadas (Centro Educativo)

Sistema de sugerencias y reclamaciones (con formulario)

Este es el sistema de sugerencias y reclamaciones que hay en el servidor, con el formulario que mandó Carmen. Aparece como actualizado en marzo de 2006 y no coincide exactamente con el que ha mandado Carmen (creo que es el que no está actualizado). Esto da una idea de que andamos un poco perdidos con este tema.

Sistema de sugerencias y reclamaciones (marzo 2006)

Formulario sugerencias y reclamaciones

El que mandó Carmen es este:

SUGERENCIAS Y RECLAMACIONES EN PAUTA